Como JORGE GUTIERREZ SERVICIOS INFORMATICOS FP, me comprometo a ofrecer soluciones tecnológicas de alta calidad, garantizando transparencia, profesionalismo y confianza en cada proyecto. A continuación, se detallan los términos que rigen nuestros servicios profesionales:
1. Garantías y Período de Asesoría
- Garantía de Servicio (8 Días): Se otorga un período de garantía de ocho (8) días continuos contados a partir de la entrega del servicio o culminación del trabajo. Durante este lapso, cualquier falla directamente relacionada con la labor realizada será atendida sin costo adicional.
- Asesoría Post-Servicio (15 Días): Posterior a la entrega, el cliente cuenta con quince (15) días continuos de asesoría gratuita para consultas breves relacionadas exclusivamente con la configuración o instalación realizada.
- Excepciones: La garantía no cubre fallas ocasionadas por virus informáticos adquiridos posteriormente, manipulación indebida por terceros no autorizados, fallas de hardware preexistentes, o problemas de suministro eléctrico.
2. Tiempos de Ejecución
Nos esforzamos por cumplir con los cronogramas establecidos para minimizar el impacto en su operatividad:
- Tiempo Estándar: El tiempo estimado de entrega para configuraciones e instalaciones estándar oscila entre 48 a 72 horas hábiles, contadas a partir de la aprobación del presupuesto y la disponibilidad de los equipos o credenciales necesarias.
- Servicios de Urgencia: Los requerimientos que exijan atención inmediata fuera de la planificación ordinaria estarán sujetos a disponibilidad.
3. Alcance del Presupuesto
Todo trabajo se rige estrictamente por lo descrito en el presupuesto o cotización aprobada. Cualquier requerimiento adicional, módulo extra, o reparación de hardware no contemplada inicialmente será cotizada por separado. Los presupuestos tienen una validez temporal limitada debido a las fluctuaciones del mercado.
Consideraciones Finales
Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta tácitamente estas condiciones. Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas para mejorar nuestro servicio.
Fecha de última actualización: 29 de Octubre de 2025.